logo-atv
image (2)

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng ATV (ATV Construction) luôn đề cao uy tín và chất lượng công trình. Chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả công trình, hạng mục do ATV trực tiếp thi công, bao gồm:

  • Nhà ở dân dụng, khách sạn, văn phòng, nhà xưởng, nhà kho, showroom…

  • Các hạng mục: kết cấu, hoàn thiện, hệ thống kỹ thuật cơ điện (MEP), nội thất (nếu có trong hợp đồng).

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành được quy định như sau:

  • Kết cấu công trình: lên đến 60 tháng (5 năm) kể từ ngày nghiệm thu, bàn giao.

  • Phần hoàn thiện, nội thất, MEP: từ 12 đến 24 tháng, tùy theo hạng mục cụ thể và nội dung hợp đồng.

  • Các thiết bị lắp đặt: theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.

3. NỘI DUNG BẢO HÀNH

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và sửa chữa, khắc phục miễn phí các lỗi thuộc về:

  • Kết cấu bị nứt, lún, nghiêng do lỗi kỹ thuật hoặc vật liệu.

  • Tường, trần, sàn bong tróc, thấm nước, ẩm mốc do lỗi thi công.

  • Hệ thống điện, nước, chiếu sáng, thoát nước không hoạt động đúng thiết kế.

  • Các sản phẩm, vật liệu bị lỗi kỹ thuật trong phạm vi trách nhiệm thi công.

4. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Công trình được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện:

  • Còn trong thời hạn bảo hành theo hợp đồng.

  • Lỗi phát sinh không do tác động từ bên ngoài như thiên tai, tai nạn, sửa chữa trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.

  • Không có sự can thiệp của đơn vị khác vào phần hạng mục bị lỗi.

5. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

  1. Tiếp nhận yêu cầu:
    Khách hàng liên hệ qua hotline/email hoặc gửi thông tin yêu cầu bảo hành.

  2. Khảo sát thực tế:
    Kỹ sư ATV đến kiểm tra, đánh giá nguyên nhân và mức độ hư hỏng.

  3. Phản hồi phương án xử lý:
    Chậm nhất trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận thông tin.

  4. Thực hiện bảo hành:
    ATV tiến hành sửa chữa theo đúng phạm vi và thời hạn đã cam kết.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ BẢO HÀNH

Mọi yêu cầu bảo hành xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG ATV
📍 Địa chỉ: 38 Đường 62TML, Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TPHCM
📞 Hotline: 0931 89 99 22
✉️ Email: atvconstruction2012@gmail.com
🌐 Website: www.atvconstruction.com

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng công trình. Uy tín tạo nên sự khác biệt.

Bình luận